• Neue Tools - Workflow-Wizard und grafischer Workflow-Editor: Einfache Anlage und Konzeptionierung eines Workflows sowie die fortwährende Ausarbeitung und Erweiterung anhand praktischer Beispiele
• Export / Import eines Workflows (komplettes Gerüst) innerhalb von WinLine-Installationen 
• Export / Import von Aktions- oder Workflowschritten (Inhalte), z B. der Import von Rückrufwünschen / Kontaktaufnahmen, die über die Webseite eingegangen sind, in die WinLine
• Eigene Erstellung diverser Geschäftsprozesse, z. B.
  • Aufbau einer Reklamationsanfrage (Anlage eines Workflows mit Integration des EXIM)
  • Aufbau eines internen Ticketsystems / Kundenportals (Fälle splitten/delegieren)
  • Vertragsmanagement (unter Verwendung von Easy-CRM und der CRM-Regeln)
  • Angebotsverfolgung oder Erfassung eines Wartungsvertrags als Auftrag (mit Zurückschreiben von Daten im Personenkontenstamm in ein Zusatzfeld oder Eigenschaftsfeld)
  • Mahnungen mit einem Workflow erweitern

Seminarunterlagen

Seminarunterlagen sind im Seminarpreis enthalten.

Präsenz- und Online-Seminar

Bitte geben Sie bei Ihrer Anmeldung an, ob Sie zu uns nach Scheeßel kommen oder online teilnehmen möchten.

Voraussetzungen

• Teilnahme an dem Seminar "WinLine Warenwirtschaft - Basics" oder
• hinreichend praktische Erfahrungen durch die Nutzung der WinLine FAKT im Arbeitsalltag