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Größtmögliche Flexibilität bei der Anlage von Artikeln oder Personenkonten ist die Voraussetzung für einen guten Kundenservice, speziell was die Hinterlegung von Informationen betrifft. Der Nutzen wird schnell deutlich: bei einem Anruf sind kundenindividuelle Informationen auf einen Blick verfügbar. Dabei hilft die Anlagemöglichkeit individuell ausfüllbarer Eigenschaften-Felder, die verschiedenartig definiert sein können, z. B. Textauswahlfelder, Ja/Nein-Checkboxen, Zahlenfelder und vieles mehr. Der Anwender muss nur noch zwischen den verfügbaren Antworten in den einzelnen Feldern auswählen.
In diesem Lernvideo beschäftigen wir uns im Detail mit den Fragen "Was sind Eigenschaften?" und "In welchen Bereichen der WinLine können diese genutzt und ausgewertet werden?". Sie lernen die Anlage der Eigenschaften sowie die Integration in die Stammdaten kennen.
WinLine Version
ab 12
Dauer
ca. 45 Minuten