In diesem Lernvideo beantworten wir Basisfragen wie "Was ist eigentlich ein CRM?", "Was kann ich damit in der WinLine machen?" und "Wo ist das CRM in der WinLine enthalten?" bzw. "Wie sieht es eigentlich mit der Integration aus?"

Es werden u. a. Begrifflichkeiten wie der Unterschied zwischen CRM-Aktionen und Workflows, der Nutzen eines CRM-Kalenders und einer CRM-Kampagne anhand von Beispielen erläutert. Nach dem Anschauen dieses Lernvideos werden die Grundlagen für den CRM-Einsatz hinsichtlich der Bestimmung von Anwendungsbereichen sowie organisatorisch geschaffen sein.

WinLine Version
ab 10.5

Dauer
ca. 60 Minuten