WinLine SMART SCORE
Gamification
Implementierte Gamification-Konzepte dienen als Basis für das WinLine SMART SCORE. Dadurch wird mittels spielerischer Komponenten ermöglicht, den Erreichungsgrad gesetzter Ziele zu visualisieren und damit eine erhöhte Mitarbeitermotivation zu erzielen.
Erfolge
Dazu können in der WinLine einmalige oder wiederholbare so genannte „Erfolge“ definiert werden, die auf nahezu beliebigen Daten basieren, z. B. Verkaufs- oder CRM-Aktivitäten. Im Gegensatz zu Erfolgen, die einmalig erreicht und abgeschlossen werden, dienen wiederholbare Erfolge der kontinuierlichen Messung und Zielsetzung.
Meilensteine
Bei Erfolgen handelt es sich um Meilensteine, deren Erreichen zu einem weit in der Ferne liegenden Ziel führen. Meilensteine zeigen dem Anwender auf, wie nah er seinem Ziel - auf das er Wochen, Monate oder sogar Jahre hinarbeitet - bereits gekommen ist.
Ziele
Im WinLine SMART SCORE können die Mitarbeiter in Ranglisten jederzeit ihren aktuellen Status einsehen, um sich direkt mit anderen Mitarbeitern zu vergleichen und zu verbessern.
Woher kommen die Daten?
Sämtliche Daten, die in WinLine SMART SCORE für die Punkteberechnung von Ranglisten, beziehungsweise für die Erstellung von (wiederholbaren) Erfolgen verwendet werden können, kommen aus Datenquellen.
Da sämtliche im WinLine SMART SCORE implementierten Konzepte mit (SMART-) Benutzern arbeiten, muss in jeder Datenquelle, die für die Erstellung von Ranglisten oder (wiederholbaren) Erfolgen verwendet wird, eine Referenz auf den Benutzer vorhanden sein. Hierbei muss es sich nicht direkt um eine Benutzernummer handeln - auch Referenzen auf einen Vertreter oder Mitarbeiter können, sofern diese bei einem (SMART-) Benutzer hinterlegt worden sind, entsprechend aufgelöst werden.
Will man eine Datenquelle auch für wiederholbare Erfolge einsetzen, so muss neben der Benutzer-Referenz zumindest auch ein Datum vorhanden sein. Über dieses Datum kann festgestellt werden, wann der Wert erreicht worden ist, und so dem korrekten Zeitraum zugerechnet werden.
Bei der Erstellung von Regeln für Ranglisten, Erfolgen und wiederholbaren Erfolgen können ausschließlich jene Datenquellen ausgewählt werden, die diese Bedingungen erfüllen.
Punkteberechnungen und das Erreichen von Erfolgen basieren ausschließlich auf der aktuellen Version der Datenquelle. Wird eine Datenquelle gelöscht, kann es sein, dass Erfolge oder Punkte, die einem Benutzer bereits angerechnet worden sind, wieder verschwinden. Sind die Punkte nicht aktuell, empfiehlt sich als erster Schritt ein Aktualisieren der jeweiligen Datenquelle.
Voraussetzung
Die Nutzung des WinLine SMART SCORE erfordert den Einsatz eines WinLine BI-Moduls.
Übersicht WinLine SMART SCORE
Score Übersicht
Profile fassen die erreichten Ranglistenplätze, Erfolge, und den aktuellen Stand in den wiederholbaren Erfolgen für die jeweiligen Benutzer zusammen. Klickt man im Hauptmenü auf den Eintrag "Mein Profil", landet man im Profil des eingeloggten Benutzers. Hier ist es generell nur möglich, Informationen zu lesen - Benutzer haben keine Möglichkeit, irgendwelche Änderungen vorzunehmen. Sollten Änderungen erforderlich sein (z.B. Benutzerbild, Name etc.), so müssen diese über die entsprechenden WinLine Menüpunkte durchgeführt werden. Das Profil ist wie folgt aufgebaut:- Bereich 1 - Menüleiste und Benutzerdetails: Hier kann zwischen den verschiedenen Ansichten gewechselt werden und man sieht eine kurze Übersicht über den aktuell eingeloggten Benutzer.
- Bereich 2 - Münzen und Edelsteine: In diesem Bereich werden alle in WinLine Score sammelbaren Gegenstände wie Münzen und Edelsteine zusammengefasst.
- Bereich 3 - Ranglisten: Dieser Bereich bietet eine Übersicht über alle Ranglisten, an denen der Benutzer zur Zeit aktiv teilnimmt. Es ist auch dessen aktuelle Platzierung zu sehen.
- Bereich 4 - Erfolge: Erfolge sind Kategorien zugeordnet, welche hier zu sehen sind. Ein Klick auf eine dieser Kategorien öffnet die jeweilige Erfolgsübersicht.
- Bereich 5 - Wiederholbare Erfolge: Hier werden Widgets für die wiederholbaren Erfolge des eingeloggten Benutzers angezeigt.
Erfolge
Hier sind hier die Ranglisten zu sehen, an denen der Benutzer teilnimmt. Außerdem wird dargestellt, welchen Rang der Benutzer aktuell hat.- Bereich 1 - Kategorien: Hier sieht der Benutzer sämtliche Erfolgskategorien, zu denen Erfolge definiert worden sind. Der Progressbar zeigt an, wie viele Erfolge für die Kategorie definiert worden sind, und wie viele dieser Erfolge der User bereits erreicht hat. Über einen Klick auf den jeweiligen Progressbar kann die Kategorie ausgewählt werden.
- Bereich 2 - Erfolge: Ist keine Kategorie ausgewählt, werden hier sämtliche Erfolge dargestellt
Ranglisten
In der Ranglisten-Detailansicht sieht der Benutzer alle Informationen zu einer bestimmten Rangliste. Alle Informationen, die hier dargestellt werden, können im Admin-Bereich angepasst werden. Die Ranglisten-Detailansicht ist in die folgenden Bereiche eingeteilt:- Bereich 1 - Allgemeine Details: Hier sind allgemeine Informationen zur Rangliste, wie deren Name, Icon, Beschreibung, und der Ranglistentyp zu sehen.
- Bereich 2 - Rangliste: Hier werden alle Teilnehmer der Rangliste absteigend nach ihren aktuell erreichten Punkten sortiert dargestellt. Die ersten drei Plätze werden besonders hervorgehoben; der Rest wird in einer Liste darunter dargestellt. Abhängig davon, ob es sich um eine Team- oder eine Single Player Rangliste handelt, werden entweder Teams, oder Benutzernamen dargestellt. Teams und Benutzer können ebenfalls im Admin-Bereich definiert werden.
- Bereich 3 - Regeln: Hier werden die Regeln, die die Basis für die Punkteberechnung bilden, zusammengefasst dargestellt: In einer Liste sind pro Regel deren Name und Beschreibung zu sehen; über einen Klick auf die jeweilige Zeile gelangt man zu einer entsprechenden Detailansicht.