Produktvideos für CRM

Hier zeigen wir Ihnen ein Praxisbeispiel für die Digitalisierung eines Prozesses in der WinLine. Dazu durchläuft ein Serviceauftrag die WinLine von der Auftragsannahme bis zur Rechnung. Der Prozessablauf wird automatisiert in der WinLine gesteuert.

Integrierte Systeme bieten für den Anwender eine Menge Vorteile: Eine zentrale Datenbank, keine Redundanzen, transparente Prozesse, schnelle Auskunftsfähigkeit sowie Echtzeit-Auswertungen auf Knopfdruck sind nur einige davon. In diesem Beispiel zeigen wir Ihnen, wie das reibungslose Zusammenspiel von ERP, CRM, DMS und BI in der WinLine funktioniert.

In der grafischen Kanban-Ansicht der WinLine können Sie digitale Geschäftsprozesse sehr einfach bearbeiten. Anhand eines Praxisbeispiels aus dem Reklamationsmanagements zeigen wir Ihnen, wie Sie einzelnen Reklamationen ganz leicht per Drag & Dop einen neuen Bearbeitungsstatus zuordnen.

Werden Sie der unübersichtlichen Flut von Notizzetteln auf dem Schreibtisch Herr. Mit Hilfe der digitalen Workflows in der WinLine geht keine Info mehr verloren und schneller geht die Abarbeitung der Aufgaben dank der automatisierten Abläufe auch noch.

Benötigen Sie Informationen von Kollegen oder Vorgesetzten zu einem Vorgang, so kann die Informationsweitergabe durch digitale Prozesse vollständig automatisiert geschehen. Wir zeigen Ihnen ein einfaches Beispiel anhand der digitalisierten Weiterleitung eines Offenen Posten im Unternehmens.

Statt ToDos auf Zetteln zu notieren oder per Zuruf weiterzugeben, können Sie die Weitergabe ganz einfach mit dem Workflowmanagement in der WinLine automatisieren. So geht keine Information verloren. Wir zeigen Ihnen hier das Beispiel einer automatisierten Rückrufbitte.